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2023.12.13

返品したいのですが?

①「お問合せフォーム」か「お電話」より“ご注文者のお名前”“返品される商品”をご連絡ください。

②返品商品をお届けした時の箱、もしくは手持ちのダンボール箱等にお入れください。
※ご返送の際には【ご返品をお受けできない場合】をご確認ください

③商品到着日を含め10日以内に下記の【返送先】まで送料元払い(お客様ご負担)にてご返送ください。
当社からの運送業者の指定はございません。

【返送先】
〒814-0022
福岡県福岡市早良区原6丁目6-17
㈱エージー企画 返品係 宛
TEL: 092-407-8820

【返品の際にお送りいただくもの】
・返品商品
・商品が入っていた袋や箱・商品のタグや付属品・ノベルティ

【返金について】
商品代金から下記手数料を差し引いて、ご指定の口座へ振り込みいたします。

1)お客様の口座への振込手数料
2)ご注文商品発送時にかかった送料(※1)
3)クレジット決済の方のみ:クレジット決済手数料(決済金額の5%分)
(※1)ご注文時に11000円(税込)未満の方の場合は差し引きはございません。
ご注文時に11000円(税込)以上の方で返品後の合計金額が11000円(税込)未満になる場合は、ご注文商品発送時にかかった送料を請求させていただきます。

■やむを得ず、ご注文されたすべての商品をご返品される場合は、ご注文商品発送時にかかった送料分をお支払いいただきます。
■商品専用の箱やケースに運送会社の送り状を直貼りしてご返送することはお避けください。

【ご返品をお受けできない場合】
・商品到着日から10日以上経過した返送
・一度、商品交換をされた商品
・試着等で汚れが発生した、または香水やタバコ等ニオイがついた商品
・商品タグが外された商品
・商品タグ、付属品、袋、箱等を紛失・破損された場合
・加工、修理、クリーニング等された商品
・セール対象商品、当店割引企画やクーポンご利用で返品交換不可の記載がある場合

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