①商品到着日を含め10日以内に「お問合せフォーム」か「お電話」よりご連絡ください。

②ご連絡いただく際には、商品番号、問題のある部分の状態を極力詳細にご記入（お伝え）ください。
※商品の状態を写真にお撮りいただき以下のメールアドレスまでお送りいただきますと大変助かります。

③原則同一商品にて交換商品をご用意いたします。
但し、在庫状況により同一商品の手配ができない場合には、ご返品扱い（＝ご返金）として対応させていただく場合がございます。